Cookie- og Privatlivspolitik

Polax ApS
CVR/Org nr. 44161176
Nansensgade 19
1366 København K
Danmark
+45 51430907
info@polax.se

1. Introduktion:

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, skal du slette dine cookies (se link til vejledning om, hvordan du gør dette under afsnittet “Cookies” nedenfor). Nedenfor har vi forklaret i detaljer, hvilke oplysninger der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Ved at bruge polax.se accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne Privatlivs- og cookiepolitik. Vi værner om din personlige integritet og beskytter dine personoplysninger på den sikreste måde. Vi behandler desuden kun oplysninger, der er absolut nødvendige.

Denne Privatlivs- og cookiepolitik beskriver de personoplysninger, vi indsamler,
hvordan vi bruger disse, hvem vi deler dem med og hvordan vi bruger oplysningerne. Vi beskriver også de foranstaltninger, vi tager for at beskytte oplysningerne.

2. Cookies:

Hjemmesiden anvender “cookies”, som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller lignende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere cookies. Se vejledning for at gøre det her: http://www.minacookies.se/allt-om-cookies/cookiehantering/

Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan annoncer blive mindre relevante for dig og vises oftere. Du kan desuden risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Hjemmesiden indeholder cookies fra tredjeparter, som i varierende omfang kan omfatte:

Facebook - For at vise relevante annoncer til besøgende
Google AdWords - Sigter mod at levere relevante annoncer til besøgende
Shopify - For intern analyse af brugernes adfærd på hjemmesiden
Google Analytics - for at analysere brugernes adfærd og optimere webshoppen

Tredjeparts cookies bruges blandt andet til at udarbejde statistik baseret på dine besøg på vores hjemmeside. Her bruger vi cookien til f.eks. at vide, hvilke sider du besøger, og hvor længe du er på dem. Her anvender vi systemet Google Analytics, som er et værktøj fra Google.

Du kan fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Personoplysninger:

Personoplysninger er alle former for information, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du bruger vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved normal brug af indhold, hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger, øvrig brug af vores tjenester eller foretager et køb på hjemmesiden.

Vi indsamler og behandler normalt følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang, du selv eksplicit giver samtykke til, og selv indtaster informationen, behandles også: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsinformation. Dette er normalt i forbindelse med oprettelse af et login eller ved et køb. Vi indsamler også dine oplysninger, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, afgiver en anmeldelse eller når du kontakter os med spørgsmål, reklamationer eller feedback.

Når du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger for at kunne levere varen til dig: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi behandler ikke personligt identificerbare oplysninger om dig fra tredjepart og gemmer heller ikke information om betalingsmidler, såsom f.eks. kortnummer på betalingskort, bankkontonumre og lignende.

Den dataansvarlige:

Dataansvarlige for indsamling, behandling og brug af dine personoplysninger på www.polax.se er Victor og Oliver.

Behandlingsgrundlag og formål:

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indsamler vi for at kunne levere det produkt eller den service, du har købt af os. Din e-mailadresse indsamler vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller service, indsamler vi dit navn, dine kortoplysninger og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og opbevares kun til betalingshåndtering og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger vil visse af dine oplysninger blive overført til Mastercard, Visa, Apple Pay og Google Pay, herunder information, der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det samlede købsbeløb og faktureringsoplysninger.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke, bruger vi din e-mailadresse til at sende et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid tilmelde dig og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandlingen af personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække samtykket tilbage.

Hvis du ikke ønsker at oplyse de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke kunne købe produkter fra os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (bortset fra din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandlingen for at modtage tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller service.

4. Sikkerhed:

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der arbejder mod muligheden for, at dine oplysninger ved en fejl eller ulovligt slettes, offentliggøres, forsvinder, forringes eller havner hos uautoriserede personer, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med loven.

5. Formål:

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, der med størst sandsynlighed er relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de tjenester, du har efterspurgt - som f.eks. at sende et nyhedsbrev. Udover dette bruger vi oplysningerne til at optimere vores service og indhold.

6. Periode for opbevaring:

Oplysningerne opbevares i den periode, der er tilladt ifølge loven, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af oplysningens karakter og årsagen til opbevaringen. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationen slettes.

Vi gemmer blandt andet personoplysninger, der registreres hos os, i syv år, dette af bogførings- og skattemæssige årsager. Derefter slettes oplysningerne.

7. Deling af oplysninger:

Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer du modtager og eventuelt klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment osv. deles med tredjeparter i det omfang, informationen er kendt. Du kan se, hvilke tredjeparter vi taler om, i afsnittet om “Cookies”. Oplysningerne bruges til at kunne målrette annonceringen til det rette segment.

Vi anvender desuden en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler kun oplysninger på vores vegne og må ikke bruges af dem til egne formål.

Udlevering af personoplysninger som navn og e-mail osv. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Andre modtagere af personoplysninger:

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter, og vi overfører ikke dine personoplysninger til tredjelande.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.

Vi har vores hjemmeside hos Shopify og betalingssystemer gennem Mastercard, Visa, Apple Pay og Google Pay, som fungerer som vores databehandler. Alle personoplysninger, du afgiver på vores hjemmeside, vil blive gemt i Shopifys datacentre.

Vi bruger eksterne virksomheder som leverandører for at kunne levere vores tjenester så godt som muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af tjenester til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruktioner og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

8. Indsigt og samtykke:

Du har altid ret til at få information om, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du kan desuden altid gøre indsigelse mod, at oplysningerne bruges. Du kan også trække dit samtykke tilbage til, at dine oplysninger må blive behandlet. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til at få dem korrigeret eller slettet. Er dette tilfældet, kan du kontakte os på: info@polax.se.

Hvis du vælger at trække samtykket tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger baseret på tidligere meddelt samtykke frem til det tidspunkt, du trækker samtykket tilbage. Hvis du modsætter dig indsamling og behandling, får det virkning først fra dette tidspunkt.

Du kan altid anmode om, at ukorrekte oplysninger rettes.

9. Dine rettigheder:

I henhold til Databeskyttelsesforordningen og nationale regler har forbrugere en række rettigheder i forhold til en virksomheds behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, skal du kontakte os.

Ret til indsigt i behandlede data (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

Ret til at anmode om berigtigelse
Du har ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte oplysninger om dig.

Ret til sletning/retten til at blive glemt
I visse tilfælde har du ret til at få personoplysninger slettet før tidspunktet for vores generelle sletning (fem år).

Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at anmode om begrænset behandling af dine oplysninger. Hvis denne mulighed er åben for dig, må vi fremover kun behandle oplysningerne - udover til økonomiske formål - med dit samtykke eller ud fra det formål, at retslige krav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling
Du kan i visse tilfælde have ret til at gøre indsigelse mod vores i øvrigt lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger i forbindelse med direkte markedsføring.

Dataportabilitet
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendeligt og maskinlæsbart format samt at flytte disse personoplysninger fra en dataansvarlig til en anden uden problemer.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder på www.datatilsynet.dk.

10. Databehandlere:

Leverandør	Formål	Land	DPA-link
Shopify	Webshop hosting, ordrehåndtering.	Canada/USA	Link
Klaviyo	E-mailmarkedsføring, sporing	USA	Link
Google Analytics 4	Analyse af webtrafik	USA	Link
Google Tag Manager	Sporing af implementering	USA/Europa	Link
Meta	Pixelsporing, konverteringssporing	USA	Link
Judge.me	Produktanmeldelser, hostede anmeldelser	USA	Link
Shipmondo	Ordrehåndtering, fragtoptimering	Europa	Link
Trustpilot	Anmeldelser	EU/USA	Link
GLS	Fragtlevering	Danmark	Link
Pensopay	Betalingsløsning	Danmark	Link
Klarna	Betalingsløsning	Sverige	Link
Paypal	Betalingsløsning	USA	Link