Retur

Hos Polax ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis der mod forventning skulle være noget galt med dit produkt, eller hvis du ønsker at returnere din vare, har vi gjort processen nem og smidig for dig.

Sådan returnerer du

Du kan registrere din retur via vores returportal: Polax Returportal.
Følg disse trin:

1. Klik på linket til returportalen.
2. Indtast dine oplysninger og dit ordrenummer.
3. Vælg årsag til returneringen, og om du ønsker en ombytning eller tilbagebetaling.
4. Udskriv din returlabel, og send varen tilbage til os.

Vigtigt at huske:

• Returen skal registreres og sendes inden for 30 dage for isbade- og saunaprodukter og inden for 14 dage for øvrige produkter, regnet fra modtagelsesdatoen.
• Produktet skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.
• Returfragten på 39 kr. betales af kunden, medmindre det drejer sig om en reklamation.

Tak fordi du har valgt Polax!